Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1.- ¿Qué es el INAP?

Es una dependencia del Ministerio de Administración Pública (MAP), cuyas funciones están orientadas a formar y desarrollar capacidades en los servidores públicos y a los ciudadanos que aspiren a ingresar al servicio público.

2.- ¿Cómo puedo obtener mi certificado?

Los certificados son publicados de 30 a 45 días luego de terminado el evento formativo. Luego de este tiempo, puede verificar si se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://gestion-docente.inap.gob.do/certificados/

Si no, puede comunicarse con la División de Admisión e Información, vía correo electrónico a jcaraballo@inap.gob.do, indicando su nombre, cédula, nombre del curso y la fecha aproximada en que lo tomó. Extensión 809-689-8955, 265, 276, 278. Dónde le estarán asistiendo. Este proceso toma de 7 a 10 días laborables.

3.- ¿Cómo puedo conocer los eventos formativos disponibles?

Accede a nuestra página web www.inap.gob.do, y haz clic en la pestaña *Oferta Académica* para conocer nuestra oferta formativa actualizada.

4.- ¿Cómo cargar documentos a la plataforma Expediente Único?

La plataforma Expediente Único ya cuenta con una base de datos de tu historial educativo, solo necesitas acceder al portal: expedienteeducativo.gob.do y registrarte con tus datos personales para tener acceso.

5.- ¿Qué cursos debe realizar para pertenecer a la carrera administrativa?

En el INAP no trabajamos con los procesos de ingreso a la Carrera Administrativa. Puede verificar con el Ministerio de Administración Pública (MAP), quienes gestionan estos procesos y los cursos que debe tomar. Puede comunicarse al 809-682-3298 donde le darán asistencia.

6.- ¿Cuáles son los cursos que ofrecen el INAP?

Contamos con una oferta formativa que abarca los siguientes temas:

  • Inducción a la Administración Pública.
  • Línea Estratégica de Información y Tecnología.
  • Ofimática Avanzada.
  • Desarrollo de Competencias Básicas y Avanzadas.
  • Alfabetización Digital.
  • Especialistas Digitales.
  • Línea Estratégica en Gestión Pública.
  • Derecho Administrativo.
  • Planificación Estratégica en la Gestión Pública.
  • Identificación, Análisis, Diseño, Rediseño y Documentación de Procesos.
  • Gestión de Calidad en la Administración Pública Aplicando CAF.
  • Derechos y Deberes de las Personas en sus Relaciones con la Administración Pública.
  • Procedimiento Administrativo.
  • Línea Estratégica de Recursos Humanos.
  • Gestión de Recursos Humanos.
  • Gestión y resolución de Conflictos.
  • Trabajo en Equipo.
  • Manejo Efectivo del Tiempo.
  • Inteligencia Emocional.
  • Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio.
  • Supervisión y Liderazgo.
  • Manejo de las Relaciones Interpersonales.
  • Técnico en Actualización Secretarial.
  • Ortografía y Redacción.
  • Redacción y Presentación de Informes Técnicos.
  • Cortesía Telefónica.
  • Técnicas de Archivo.
  • Línea Estratégica en Gerencia Pública.
  • Habilidades Gerenciales.
  • Habilidades Directivas.
  • Formulación y Evaluación de Proyectos.
  • Comunicación para Líderes.
  • Habilidades de Liderazgo para Directivos Públicos.
  • Liderazgo Transformacional.

Diplomados:

  • Gestión del Capital Humano.
  • Administración Pública.
  • Alta Dirección de Gobierno.
  • Planificación Estratégica del Cambio.
  • Comportamiento Organizacional y Cambio.

Certificaciones:

  • Certificación Internacional en Coaching para el sector Público.
  • Certificación Internacional en Gestión del Cambio.
  • Certificación Internacional en Gestión de Programas de Mentoring.

7.- ¿Cuáles son los requisitos para tomar capacitaciones en el INAP?

  • Ser servidor público.
  • Cumplir con el perfil académico y/o profesional definido en cada uno de los eventos formativos.
  • La institución solicitante debe contar con la apropiación presupuestaria correspondiente.

8.- ¿Cuál es el proceso para solicitar capacitaciones en el INAP?

La institución debe enviar su solicitud a través del departamento de Recursos Humanos de la institución a la cual pertenece, enviando una comunicación a la Dirección General del INAP para cursos que excedan los 15 participantes. Para una menor cantidad, canalizar dicha solicitud con la División de Registro y Admisión del INAP. Asimismo, proporcionar copia de su cédula de identidad y electoral, de su certificado de bachiller u otra documentación requerida de acuerdo al evento.

9.- ¿Cuál es el proceso para solicitar una certificación de participación de algún evento formativo?

  1. Solicitud por parte del participante interesado(a), para ser expedida dicha certificación.
  2. Confección de certificación por la División de Registro y Admisión de Participantes.
  3. Firma y sello de la autoridad competente (Dirección General del INAP).
  4. Después de firmada dicha certificación, la División de Registro y Admisión de Participantes le avisará que la misma está disponible para su entrega en un plazo no mayor de cinco (5) días laborables.
  5. Esta certificación tendrá una duración de 30 días para ser retirada; en caso de que no se retire, deberá ser solicitada nuevamente y esperar cinco (5) días laborables para su entrega.

10.- ¿Cuáles son los horarios de los cursos?

Los horarios varían dependiendo de la modalidad del curso. Generalmente, las capacitaciones se realizan en horario laboral, de 8:30 a 5:30 PM, y en ocasiones en horarios extendidos. Para más detalles, consulta la información específica de cada curso en nuestra página web.

11.- ¿El INAP ofrece cursos virtuales?

Sí, ofrecemos una amplia gama de cursos virtuales que puedes realizar desde cualquier lugar. Consulta nuestra página para más información.

12.- ¿Cómo puedo contactarme con el INAP?

Puedes contactarte con nosotros a través del correo electrónico info@inap.gob.do o llamando al 809-689-8955.

13.- ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos en efectivo y mediante transferencia bancaria. Para más detalles, consulta la sección de pagos en nuestra página web.

14.- ¿El INAP tiene algún programa de becas?

Sí, contamos con programas de becas para servidores públicos. Para más información, consulta la sección de becas en nuestra página web.

15.- ¿El INAP ofrece formaciones para el sector privado?

Actualmente, nuestras formaciones están dirigidas principalmente a servidores públicos. Para información sobre formaciones para el sector privado, te recomendamos que nos contactes directamente.

16.- ¿Dónde se encuentran ubicadas las oficinas del INAP?

Nuestras oficinas se encuentran en la Av. 27 de Febrero #199, Ensanche Naco, Santo Domingo, República Dominicana.

17.- ¿Puedo realizar el pago de los cursos en cuotas?

Dependiendo del curso, podemos ofrecer opciones de pago en cuotas. Para más información, contacta a nuestro departamento de finanzas.

18.- ¿Qué hago si tengo un problema técnico durante un curso virtual?

Si tienes problemas técnicos, por favor contacta al soporte técnico del INAP a través del correo electrónico soporte@inap.gob.do, o llama al 809-689-8955.

19.- ¿El INAP tiene una política de devolución para los cursos?

La política de devolución depende de cada curso. Te recomendamos revisar los términos y condiciones en nuestra página web o contactarnos para más detalles.

20.- ¿Cómo puedo recibir actualizaciones sobre nuevos cursos?

Puedes suscribirte a nuestro boletín informativo en nuestra página web para recibir actualizaciones sobre nuevos cursos y eventos formativos.